[슬립스파 교환 및 반품 AS 안내] 

Q. 접수

A. 수입품은 A/S가 불가하므로, 제품 수령 후 이상 유무를 바로 확인해 주시기 바랍니다. 자세한 사항은 당사 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

   상품 수령 후 7일 이내에만 반품 및 교환이 가능합니다. ​반송된 제품은 수령받은 상태 그대로여야 하며, 택 및 라벨 제거, 구성품 누락, 파손, 사용 흔적 등 

    고객님의 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우에는 절대 처리가 불가합니다. 또한 인위적인 고객 훼손이 발견되는 경우 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

    매트리스 및 가구를 포함하여 설치 상품, 주문 제작 상품인 경우에는 설치 및 수령 후 교환 및 반품이 불가하므로 충분히 숙지하신 후 구매해 주시기 바랍니다.

Q. 반송

A. 주문하신 사이트에서 반품 및 교환 신청 시 택배사 회수 접수를 신청하지 못하신 경우 고객센터로 연락 주시면 접수해드리겠습니다.

    택배사는 반드시 대한통운택배 (1588-1255) 높이 7cm 이상 매트리스 경동택배 (1899-5368) 반품 픽업 서비스를 이용해 주시고, 고객님이 직접 보내실 경우에는

    반드시 선불로 보내주세요.

Q. 비용

A. 반송비는 업체 계좌로 입금을 부탁드리며, 동봉으로 인한 분실 시 업체에서 책임지지 않습니다.

   설치 및 조립 상품인 경우, 또는 위생 관리상 포장훼손 시 상품가치가 떨어지는 상품인 경우에는 경우에 따라 교환 및 반품이 불가할 수 있으며, 부득이한 경우에는

   제품가에 대한 위약금 (포장 자재비, 단순 배송비를 제외한 기타 소요비 등)이 부과될 수 있습니다.

   - 베개/침구류/생활용품 - 편도 3000원~15,000원으로 제품별 차등, 도서산간비는 별도

   - 매트리스~5cm (편도 25,000원)/~7.5cm (편도 30,000원)/8~15cm 미만 (편도 40,000원)/15cm 이상 (고객센터 문의), 도서산간비는 별도